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Ordene a través de su banco una transferencia vía "wire transfer" a nuestra cuenta en Citibank New York No. 36189896 indicándonos en forma detallada la(s) facturas que esta(n) pagando. |
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Persona Natural
Solamente deben tener tarjeta débito, ya que al llegar a la página solicita el password y unos datos de la tarjeta; están definidos unos topes diarios que suman la utilización de todos los canales electrónicos, los cuales están registrados en el PSE.
Persona Jurídica
Para que una persona jurídica pueda hacer pagos por PSE, es necesario que haya hecho el trámite de vinculación al Portal Empresarial y Corporativo del Banco, y que cuente con un paquete que le permita hacer transacciones monetarias. Los montos dependen de los límites que el cliente haya establecido en el portal para transferencias y pagos, y del saldo que tenga disponible, siempre que no se exceda el tope que está registrado en el sistema de PSE.
Los números telefónicos a los que se pueden comunicar nuestros clientes para verificar requisitos y topes, son: 3820000 y 6079006.
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El Sistema PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos) es un sistema centralizado y estandarizado desarrollado por ACH COLOMBIA, el cual es ofrecido por Propilco a sus clientes a través de su página de Internet.
Dicho sistema PSE fue contratado por Propilco para brindarle la posibilidad a sus clientes de pagar sus facturas a través de Internet, debitando los recursos de la entidad financiera donde el usuario ó cliente tiene su dinero y depositándolo en la cuenta de la empresa recaudadora ó Propilco con niveles altísimos de seguridad.
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Si la factura es en PESOS, el descuento es del 0.0477% diario, sobre el valor NETO de la factura esto es antes de IVA.
Si la factura es Plan Vallejo, el descuento es del 0.0164% diario sobre el valor de la factura a la TRM del día de pago.
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Clientes Nacionales:
Para tener una plena identificación de sus pagos, y su estado de cartera siempre al día y conciliada contra sus registros contables, realice sus transacciones en línea, seleccione el icono de nuestra página www.propilco.com como primera opción para realizar sus pagos de facturas, intereses y pedidos. Pueden contactar a Servicio al Clienta para solicitar las claves de acceso.
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puede efectuar los pagos vía consignación, en las diferentes sucursales de los Bancos y formatos descritos a continuación.
OPCION No. 1
CITIBANK cuenta de ahorros No 5057977029
sistema/formato CITIRECAUDOS
OPCION No. 2
BANCOLOMBIA cuenta corriente No. 03100576715
sistema/formato RECAUDOS BANCOLOMBIA
En el campo REFERENCIA, favor citar su número de código de cuatro dígitos, el cual figura en su factura, en el recuadro "vendido a?." además, relacionar cada una de las facturas que está cancelando con su respectivo valor.
Agradecemos el cumplimiento a nuestros presentes requerimientos, con el fin de poder ofrecerles un servicio ágil y eficiente en sus diferentes procesos.
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Mediante el diligenciamiento del formato que encontrara en esta página Solicitud de Documentos, usted lo puede imprimir y remitirlo debidamente firmado y con la documentación adjunta requerida, a nuestras oficinas en la ciudad de Bogotá Carrera 10 No. 28-49 piso 27. Nuestro Departamento de Crédito y Cartera estudiara su solicitud y en el termino de quince días se estará definiendo su aprobación y sus condiciones.
El Departamento de Crédito y Cartera, se encuentra en la Ciudad de Bogotá en la Cra. 10 No.28-49 piso 27 y su estructura es la siguiente:
Asistente de Cartera Nacional - Luz Marlen Millán Tel 5960220 ext. 218 luz.millan@propilco.com
Asistente de Cartera Nacional - Rebeca Delgadillo - Tel 5960220 ext. 219 rebeca.delgadillo@propilco.com
Asistente de Cartera Nacional - Patricia Urrego - Tel 5960220 ext. 296 patricia.urrego@propilco.com
Servicio al Cliente - servicio_cliente_nacional@propilco.com
Asistente de Cartera Exterior - Stella Perez- Tel 5960220 ext. |
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Solamente las personas autorizadas por la empresa a realizar pagos y que tengan las claves de sus bancos y los usuarios autorizados para hacer consultas de la cartera sin necesidad de hacer pagos. |
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Persona Natural
Deben tener clave de 4 dígitos que es la misma de la tarjeta débito. Para esto deben solicitar la tarjeta con un asesor en una sucursal física del banco.
Una vez el cliente tiene esta clave podrá ingresar a la Sucursal Virtual Personas o a la Sucursal Telefónica para asignarse a través de los menús correspondientes una segunda clave por su propia cuenta.
Esta clave quedará inactiva temporalmente, hasta que él mismo se comunique con un asesor de la línea para pedirle que le active la Segunda Clave. El asesor le hará unas preguntas y luego le quedará activa la clave.
Persona Jurídica
Como persona jurídica, las empresas que requieran hacer uso del PSE, deberán inscribirse con un asesor del banco a la Sucursal Virtual Empresas. Esta se puede adquirir a través de una sucursal, con el gerente de cuenta o solicitando una visita de un asesor a la empresa. Este le entregará las claves de acceso.
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* El cliente debe tener acceso a Internet.
* El cliente debe contactar al banco del cual se debitarán los recursos e informar que va a utilizar el sistema de pagos PSE para que le suministre clave, si es necesario.
* Igualmente el cliente debe contactar al banco y validar los montos máximos permitidos para realizar transacciones a través de PSE para evitar inconvenientes.
* Propilco suministra 2 claves al cliente:
* 1- Clave de Ingreso al módulo de Servicio al cliente, la cual se debe modificar tan pronto ingresen la primera vez al sistema.
* 2. Clave para realizar pagos por Internet, la cual no se podrá modificar.
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